Die Balanced Scorecard hat sich in den letzten Jahren zu einem beliebten FA1/4hrungsinstrument entwickelt. In 'Balanced Scorecard fA1/4r Dummies' erklAren Ihnen die Autoren zunAchst die Grundlagen der Balanced Scorecard und zeigen auf, wie Sie eine Balanced Scorecard planen, einfA1/4hren und umsetzen. Dann gehen Sie jeweils auf die einzelnen Perspektiven (Kundenperspektive, Finanzperspektive, interne bzw. Prozessperspektive und Wachstumsperspektive) ein. Dabei erklAren sie, was Sie unter den einzelnen Perspektiven verstehen, wie Sie sie entwickeln und die daraus gewonnenen Kennzahlen auswerten.